#Conext 2017 : Oney invite les visiteurs à explorer des parcours clients innovants et communautaires

#Conext 2017 : Oney invite les visiteurs à explorer des parcours clients innovants et communautaires

Oney sera présent au village « New Shopping Expérience » avec la start-up Crezeo autour d’une démo « In store Live Chat » pour une expérience client augmentée, et proposera une conférence sur les paiements innovants.

Oney, créateur de solutions de paiement innovantes, participe à la 21ème édition du Salon du Commerce Intelligent, #Conext, organisé du 17 au 19 octobre prochain au Grand Palais de Lille. A cette occasion, Oney présente en exclusivité une innovation dans le parcours client, intégrant la solution « In store live chat » développée par la start-up lilloise Crezeo, spécialisée dans la création de plateforme communautaire. Cette innovation est présentée dans le cadre de l’appel à projet « New Shopping Expérience » du PICOM (pôle de compétitivité des industries du commerce). Oney propose également une conférence sur les innovations en matière de paiement, avec notamment un focus sur le paiement mobile.

Fort d’une expertise de plus de 30 ans dans la monétique, les solutions de paiement, la fraude et la connaissance client, Oney s’appuie sur son écosystème de start-ups et sur son ADN d’Open Innovation pour enrichir les parcours clients des commerçants et e-commerçants. Lors du salon Conext, Oney présente une innovation associant le paiement fractionné à la solution « In store live chat », développée par la start-up lilloise Crezeo. Présentée sous forme de POC sur le stand de Oney et de Crezeo, cette innovation propose une expérience client enrichie et communautaire, accompagnant les consommateurs dans leur décision en magasin et facilitant la transformation des ventes.

« In store live chat » est une réponse à une attente clients et des pratiques grandissantes en magasin : la recherche en ligne d’information, d’avis et de réassurance autour de l’achat d’un produit. A partir d’un tag sur un produit en magasin, la solution permet au client d’accéder à un contenu enrichi et interactif sur le produit, aux avis et commentaires d’autres clients ainsi qu’aux possibilités de financement proposées par Oney. Surtout, la solution met en lien l’utilisateur avec une communauté de clients, de vendeurs ou de partenaires avec lesquels il peut interagir en direct poser ses questions, recevoir des avis par SMS ou messagerie.

Avec cette nouvelle innovation, Oney affirme son expertise phygitale en proposant, avec son partenaire Crezeo, une expérience immersive et communautaire associant un achat en magasin à une solution digitale via le smartphone.

Oney organise et participera à la conférence :

Data and retail intelligence in Fintech, les innovations dans le paiement »

Le 18 octobre 14h30 – 15h15
Salon Conext / Plateau TV à Lille Grand Palais

Avec les interventions de représentant de :
Auchan Retail France, Oney et Lyf Pay, spécialiste des solutions de paiement mobile.

Quelques chiffres clés sur Oney :

  • 9,1 millions de clients
  • 39,2 millions de cartes cadeaux activées en 2016
  • 2900 collaborateurs dans 11 pays
  • Plus de 250 partenaires dans le monde