Un jour, les communautés de clients prendront le pouvoir !

Publié le 16/08/19

Longtemps les marques ont cherché à créer des communautés pour fédérer leurs clients. Désormais, ce sont les clients qui se fédèrent en communauté et qui dictent leurs volontés aux marques. Révolution ou suite logique d’un monde où le consommateur a plus que jamais le pouvoir ?

#oneday vous en dit plus.

WIZZAS, la startup qui assure

C’est l’été ! Peut-être que comme beaucoup, vous allez profiter de vos vacances pour pratiquer votre activité préférée, voire en tester de nouvelles : vélo électrique, drone, golf…

Mais votre matériel est-il bien assuré ? Et vous-même ?

C’est la question à laquelle a choisi de répondre WIZZAS.

Face à l’émergence de nouvelles façons de consommer, d’entreprendre ou de se déplacer, la jeune start-up a choisi de miser sur l’aspect communautaire.

L’idée est toute simple : regrouper les besoins d’assurances de communautés de particuliers, de professionnels ou de sportifs et obtenir les meilleures propositions auprès des assureurs.

C’est ainsi que les Vélos Moustaches sont entrés en piste.


Wizzas roule pour les vélos Moustache.

Moustache s’est lancé en 2011 avec l’idée de créer des vélos qui laisseraient la voiture au garage. Des 2 roues de qualité, dotés d’une assistance électrique, pour toutes les pratiques, urbaines ou sportives.

Petit à petit, l’entreprise s’est rendue compte que beaucoup de clients potentiels étaient freinés dans leur achat parce qu’ils ne trouvaient pas d’assurance pour protéger efficacement ce type d’équipement, qui tourne autour de 2 500€.


A l’écoute des utilisateurs.

Sur la base des besoins exprimés par les possesseurs de vélos, WIZZAS a construit un cahier des charges. Cahier qu’il est ensuite allé soumettre à une douzaine d’acteurs de l’assurance.

9 ont répondu à l’appel d’offre et aujourd’hui 3 ont été retenus. Les tarifs s’échelonnent ainsi entre 139 €/an et 336€/an selon les critères retenus : avec ou sans franchise, application de vétusté après la 1ère année, dommage accidentel avec ou sans application de franchise…

Les 30 000 propriétaires de vélos Moustache ont désormais le choix pour rouler bien assurés !

WIZZAS ne compte pas s’arrêter là. L’entreprise a déjà imaginé des solutions dédiées aux dirigeants et à leur patrimoine ou encore à la cybersécurité.

Mais le phénomène touche également un public encore plus large.


Une meilleure énergie pour la communauté.

C’est le cas de l’initiative lancée en 2014 par l’association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir intitulée “Energie moins chère ensemble”.

L’idée : profiter de l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie pour obtenir les meilleures conditions.

Et ça marche ! L’opération lancée en 2014, d’abord sur le gaz, a réuni pas moins de 142 000 inscrits. Ils ont obtenu, dès cette première année, une réduction de 15,5% sur le prix du kWh.

L’opération a été reconduite en 2015, puis en 2016 et 2017, à la fois sur le gaz et l’électricité et en intégrant pour la 1ère fois une alternative électricité verte.

Une opération qui séduit de plus en plus (en 2017, le nombre d’inscrits était de 222 000) et qui rassure. Les consommateurs profitent en plus d’une sécurité juridique supplémentaire à travers des conditions contractuelles sûres et protectrices.

Cet été, l’association réitère l’opération. Une initiative qui tombe à pic avec la hausse de près de 6% du tarif réglementé de l’électricité en France.

Crédits photos : Wizzas, Moustache Bike