Qui sommes-nous ?

Oney est une banque différente et unique, née du commerce.

Guidés par nos valeurs, Liberté, Respect, Enthousiasme, nos milliers de talents présents dans 12 pays travaillent jour après jour à donner la possibilité à chacun d’améliorer son quotidien et de mieux consommer.

En créant des solutions de paiement et de financement innovantes nous facilitons la vie de millions de consommateurs et de milliers de commerçants à travers l’Europe. Nous les accompagnons au quotidien pour les aider à faire les bons choix, pour eux comme pour les autres.

Partenaire de la transformation du commerce, à la fois créateur et leader du paiement fractionné en France, Oney est présent sur 5 marchés européens avec cette offre full digitale et omnicanale unique sur le marché.

Nous nous battons depuis plus de trente-cinq ans pour faciliter les achats quotidiens de nos clients en leur offrant plus que le pouvoir d’achat : le pouvoir de choix. Pour leur permettre de mieux gérer leur argent, en le gérant à leur façon et en accord avec leurs convictions.

C’est ce que raconte notre signature : « Your money, your way»

Ce que nous vous proposons

Être Opérations Officer F/H chez Oney,

pourquoi c’est mieux ?

Plus qu’un poste…une mission pour vous ! Et quelle mission !

Acteur indispensable de la direction Coordination LPS, vous aurez  la responsabilité  de garantir le traitement des demandes clients dans le respect de nos normes et engagements clients en accompagnement d’une partie des pays européens où Oney développe son activité.

Voici vos principales missions :

 

  • Vous traitez les cas clients compliqués dans la suite des centres de contacts dans les pays
  • Vous écrivez ,  mettez à jour  et documentez les processus  
  • Vous partagez votre expertise au sein des entités avec lesquelles vous travaillez
  • Vous représentez l’expertise de la relation client au sein de la direction

Ce qui nous plaira le plus chez vous

Ce qui nous plaira le plus chez vous :

C’est vous-même ! Alors bien évidemment on vous préférera réactif, organisé, doté d’un bon rédactionnel, et pédagogue car c’est ce qui vous permettra de mener au mieux votre mission.

On vous reconnaît pour votre grande culture de la relation client,  un sens du résultat,  et bonne connaissance de l’univers bancaire.

Dans votre bagage, on aimerait y trouver une expérience significative en relation client   ainsi qu’une formation bac +3  avec un bon niveau d’anglais opérationnel.

 

Ce qui vous plaira le plus chez nous

Rejoindre Oney, c’est contribuer à changer les modes de consommation pour une société plus équitable et plus responsable, en vous lançant dans une grande aventure au service du pouvoir de choix, de l’humain et de la performance.

Le pouvoir d’inventer le chemin professionnel unique qui ne ressemble qu’à vous. Le choix d’un lieu ouvert aux personnalités et aux divers talents, tous réunis pour créer la consommation de demain tout en facilitant les achats de nos clients au quotidien.

Alors, vous voulez nous rejoindre ?

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