Qui sommes-nous ?

Oney est une banque différente et unique, née du commerce.

 

Guidés par nos valeurs, Liberté, Respect, Enthousiasme, nos milliers de talents présents dans 12 pays travaillent jour après jour à donner la possibilité à chacun d’améliorer son quotidien et de mieux consommer.

 

En créant des solutions de paiement et de financement innovantes nous facilitons la vie de millions de consommateurs et de milliers de commerçants à travers l’Europe. Nous les accompagnons au quotidien pour les aider à faire les bons choix, pour eux comme pour les autres.

 

Partenaire de la transformation du commerce, à la fois créateur et leader du paiement fractionné en France, Oney est présent sur 5 marchés européens avec cette offre full digitale et omnicanale unique sur le marché.

 

Nous nous battons depuis plus de trente-cinq ans pour faciliter les achats quotidiens de nos clients en leur offrant plus que le pouvoir d’achat : le pouvoir de choix. Pour leur permettre de mieux gérer leur argent, en le gérant à leur façon et en accord avec leurs convictions.

 

C’est ce que raconte notre signature : « Your money, your way»

Ce que nous vous proposons

Etre Conseiller Clientèle Recouvrement F/H chez Oney
Plus qu’un poste…une mission pour vous !

Au sein de la Direction Relation Client, vous serez un acteur complémentaire et indispensable de l’équipe « Solutions Clients ». Voici ce que nous vous proposons :

  • Vous mettez en œuvre les moyens et la technique pour faire avancer les dossiers clients en situation d’impayés et apportez une réponse rapide et adaptée.
  • Vous recherchez la satisfaction du client en proposant la meilleure solution par rapport à sa situation budgétaire et vous statuez sur un accord de remboursement cohérent.
  • Vous optimisez la négociation client afin d’éviter la récidive en proposant de véritables solutions adaptées à chaque cas.
  • Que vous soyez affecté à un portefeuille individuel ou collectif, vous serez amené à gérer des flux d’appels entrants et sortants.

Débutant dans le domaine ? Rassurez-vous ! Une formation de 4 semaines à plein temps au sein de nos locaux est prévue. Vous serez accompagnés sur la découverte de l’entreprise, nos procédures, nos outils et nos produits, afin que vous soyez rapidement autonomes !

Notre centre d’appel est ouvert de 08h à 20h du lundi au vendredi et du samedi de 09h à 13H. Vous aurez l’opportunité de contacter nos clients pendant ces amplitudes horaires ! Concernant vos plannings, ils vous seront envoyés 3 à 4 semaines à l’avance.

Le plus ? Vous avez la possibilité de travailler au sein de nos locaux et depuis chez vous selon les modalités de télétravail mises en place ! 

Ce qui nous plaira le plus chez vous

  • Ce qui nous plaira le plus chez vous, c’est votre bienveillance naturelle, votre empathie, votre sens de l’organisation et une appétence sur l’utilisation des outils informatique ! Vous avez également l’âme d’un commercial, car c’est ce qui vous permettra de mener au mieux les négociations avec les clients au quotidien !
  • Dans votre bagage, on aimerait trouver de préférence une formation commerciale ainsi qu’une expérience en relation client.

Maintenant c’est à vous de jouer, cliquez sur le bouton « postuler » pour rejoindre l’équipe Oney !

Ce qui vous plaira le plus chez nous

Rejoindre Oney, c’est contribuer à changer les modes de consommation pour une société plus équitable et plus responsable, en vous lançant dans une grande aventure au service du pouvoir de choix, de l’humain et de la performance.

 

Le pouvoir d’inventer le chemin professionnel unique qui ne ressemble qu’à vous. Le choix d’un lieu ouvert aux personnalités et aux divers talents, tous réunis pour créer la consommation de demain tout en facilitant les achats de nos clients au quotidien.

Alors, vous voulez nous rejoindre ?

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