Perguntas Frequentes

Quais os documentos necessários?

Para análise do processo, são necessários os seguintes documentos:
- Documento de Identificação (Bilhete de Identidade, Cartão de Cidadão ou Autorização de Residência)
- Cartão de Contribuinte (não é necessário caso envie Cartão de Cidadão)
- Último comprovativo de morada (recibo de água, luz, telefone ou gás)
- Último recibo de vencimento (trabalhadores por conta de outrém) ou última declaração de IRS (trabalhadores por conta própria);
- Comprovativo do NIB (cabeçalho do extracto ou documento passado pelo Banco).

Caso na proposta de adesão conste 2º Titular, por favor inclua o respectivo Documento de Identificação, Cartão de Contribuinte e Último recibo de vencimento ou IRS.

Para valores de crédito iguais ou superiores a 15.000€, é obrigatório tanto o último recibo de vencimento como a declaração de IRS.

Em quanto tempo tenho uma resposta?

Tudo depende de si!

Após a subscrição completa da proposta online, em cerca de 24 horas, será contactado pela Oney. Nessa altura, será informado se o seu crédito foi pré-aprovado. Em caso afirmativo, a decisão final ao seu pedido será dada após a recepção do processo completo (contrato assinado e documentos solicitados actualizados) e análise detalhada do mesmo.

Para acompanhar o estado do seu pedido, poderá aceder à área Estado do Pedido na Home Page deste site. Terá de introduzir o código que lhe foi atribuído no momento da subscrição online.

O que acontece quando o meu crédito for aprovado?

Assim que o seu crédito seja aprovado, em cerca de 48 horas tem o montante na sua conta bancária. Não necessita de mudar de Banco.

Como posso proteger o meu crédito?

Para evitar imprevistos ou minimizá-los, propomos a Protecção Lyberdade. Uma solução criada para proteger o seu saldo em dívida da seguinte forma:

PROTECÇÃO VIDA:
- Pagamento a 100% do saldo em dívida, à data da ocorrência.

PROTECÇÃO MENSALIDADES:
- Acidente e Doença:
Após 30 dias de Incapacidade Temporária Absoluta para o Trabalho, devido a Acidente ou Doença, reembolsa as prestações mensais devidas à data de sinistro, num limite máximo de 26 mensalidades.
- Desemprego:
Para trabalhadores por conta de Outrem, após 30 dias de Desemprego Involuntário, reembolsa as prestações mensais devidas à data de sinistro até um limite máximo de 10 mensalidades.
- Hospitalização:
Para trabalhadores por Conta própria, no caso de Internamento superior a 7 dias, reembolsa as prestações mensais devidas à data de sinistro, num limite máximo de 26 mensalidades.

Não perca tempo adira já no pedido de adesão à sua Lyberdade ou através do 21 412 68 68.

Qual o custo da Protecção Crédito Lyberdade?

Por um custo mensal de apenas 0,59% do saldo em dívida, fica seguro e sem preocupações! No caso de subscrição do seguro, o prazo de pagamento do crédito mantém-se, alterando o valor da mensalidade.

Contacte o Serviço de Apoio a Clientes da Lyberdade através do nº telefone 21 412 68 68, de 2ª a Sábado, das 9h00 às 21h00.